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Contacter l'assistance

Support technique

La commande contacter l'assistance du menu ? permet de retrouver toutes les informations concernant les coordonnées et les personnes (partenaire GESTIMUM et la société GESTIMUM) à contacter en cas de problème ou question technique.

Contrat d'assistance

En adhérant au contrat d'assistance et de Mises à jour, vous bénéficiez :

  • D'un accès illimité à l'assistance téléphonique, pendant les heures ouvrables (9h -12h30/ 14h -18h) au +33 (0)1 34 84 09 99 / 89
  • D'un accès prioritaire à l'assistance téléphonique : votre appel est traité en priorité. Vous obtenez la réponse à vos questions techniques immédiatement (dans 95% des cas) ou dans la journée
  • D'une mise à disposition des mises à jour GESTIMUM via votre partenaire; vous êtes ainsi en parfaite conformité avec les nouvelles normes comptables et fiscales
  • D'un téléchargement gratuit des mises à jour correctives GESTIMUM via votre partenaire : vous profitez des dernières améliorations techniques et fonctionnelles apportées à nos produits
  • D'une réponse sous 4 heures ouvrables à vos questions adressées par fax ou e-mail (assistance@gestimum.com)
  • D'une prise de rendez-vous téléphonique 24h/24, 7j/7. A tout moment, vous pouvez demander à être rappelé par un technicien GESTIMUM dans une plage de 4 heures ouvrables pour une aide technique sur l'offre Gestimum

Pour y accéder, munissez-vous de votre numéro de licence puis au choix :

Méthodes de contact
    • Envoyez-nous un fax avec l'explication de votre problème au +33 (0)1 30 41 77 81
    • Exposez votre problème par e-mail à assistance@gestimum.com
Conditions d'assistance

*Ce droit à l'assistance technique dépend de la date d'achat de votre logiciel, de la version achetée et du contrat souscrit

Coordonnées GESTIMUM

GESTIMUM

Et retrouvez-nous sur le www.gestimum.com : Vous pourrez consulter la liste de nos produits, télécharger les dernières mises à jour, nous laisser un message, consulter les dernières promotions, etc...