Assistance en ligne

Prise en main à distance

Ce menu permet à l'assistance de faire une prise en main temporaire sur votre PC afin de visualiser avec votre écran.

Sécurité de session

Lorsque vous lancez l'assistance en ligne, vous avez un logiciel qui se lance sur votre poste. Celui affiche alors un identifiant de session unique et son mot de passe. Ces 2 éléments se renouvelle à chaque lancement du logiciel de prise en main à distance et ne sont pas stockés. Dès que le logiciel est fermé, la connexion est définitivement coupé.